Informasjonskapsler

1.Kort fortalt

• Den offentlige nettsiden setter ingen informasjonskapsler og bruker ingen verktøy for analyse, statistikk eller markedsføring.
• Adminpanelet, som bare våre egne ansatte bruker, har én informasjonskapsel som holder brukeren innlogget. Den er nødvendig for at innloggingen skal virke.
• Adminpanelet kan lagre et utkast i adminbrukerens egen nettleser, slik at en påbegynt registrering ikke går tapt.
• E-postene vi sender, har ingen sporing av om de blir åpnet eller om lenkene blir klikket på.
• Fordi vi bare bruker det som er strengt nødvendig, ber vi ikke om samtykke, og nettsiden har ikke noe samtykkebanner.

2.Hva informasjonskapsler og lokal lagring er

En informasjonskapsel er en liten tekstfil som et nettsted lagrer i nettleseren din, og som nettleseren sender tilbake til nettstedet ved neste besøk. Lokal lagring (local storage) er en annen måte å lagre data i nettleseren på. Data i lokal lagring blir værende i nettleseren og sendes ikke automatisk til nettstedet.

Reglene på denne siden gjelder begge deler, og også annen teknologi som lagrer eller leser informasjon i datamaskinen, nettbrettet eller mobilen din.

3.Den offentlige nettsiden

Den offentlige nettsiden er alle sider du kan se uten å logge inn, også sidene som sjåfører og verksteder åpner via sikre lenker i meldinger fra oss. Disse sidene:

• setter ingen informasjonskapsler
• bruker ikke lokal lagring
• har ingen verktøy for analyse eller statistikk, ingen sporingspiksler og ingen annonser
• har ingen innebygd innhold fra andre, som kart, video eller chat

Skrifttyper og bilder leveres fra vår egen server. Nettleseren din kontakter derfor ikke andre selskaper, som Google eller bildetjenesten bildene kommer fra, når du besøker nettsiden.

Når du sender kontaktskjemaet, lagrer vi en kort sikkerhetsnøkkel avledet av IP-adressen din for å hindre misbruk. Nøkkelen lagres på vår server, ikke i nettleseren din. Hvordan vi behandler opplysningene i skjemaet, står i personvernerklæringen.

4.Adminpanelet

Adminpanelet er det interne verktøyet vi bruker for å levere tjenesten. Bare personer som har fått en brukerkonto av oss, kan logge inn.

Informasjonskapsel for innlogging

Navn

ramonor_session

Formål

Holder adminbrukeren innlogget mellom sidene, slik at serveren vet hvem som gjør hva og hindrer at andre får tilgang.

Innhold

En tilfeldig kode. Koden sier ingenting om brukeren i seg selv. På serveren lagrer vi bare en kryptografisk sjekksum av koden, ikke selve koden.

Hvem som setter den

Ramonor Solutions AS, fra vårt eget domene. Ingen andre kan lese den.

Varighet

Slettes når brukeren logger ut. Ellers slutter innloggingen å virke etter 12 timer uten aktivitet, og senest 7 dager etter at brukeren logget inn. Etter 7 dager sletter nettleseren informasjonskapselen.

Sikring

Informasjonskapselen kan ikke leses av skript på siden, sendes bare over kryptert forbindelse og sendes ikke med når andre nettsteder sender skjema til oss eller henter innhold fra oss i bakgrunnen.

Type

Strengt nødvendig. Uten den er det ikke mulig å logge inn.

Lenkesider

Nettleseren sender informasjonskapselen til alle sider på nettstedet. Åpner en innlogget adminbruker en side som mottakerne av meldingene våre får lenke til, bruker vi den bare til å unngå at besøket telles som at mottakeren har åpnet lenken.

Utkast i adminbrukerens nettleser

Navn

ramonor:ny-partner:utkast (lokal lagring)

Formål

Når en adminbruker registrerer en ny kunde, lagres det som er fylt ut fortløpende i brukerens egen nettleser. Lukkes fanen eller går strømmen, kan brukeren fortsette der hen slapp.

Innhold

Det som er fylt ut i skjemaet: organisasjonsnummer, kontoradresse, registreringsnumre, navn, e-post og telefon til kundens kontaktperson, valgte verksteder og verkstedenes e-postadresser.

Hvem som kan se det

Bare den som bruker samme nettleser på samme maskin. Utkastet sendes ikke til oss før brukeren lagrer registreringen.

Varighet

Inntil 30 dager. Utkastet slettes når registreringen er lagret, når brukeren velger å starte på nytt, eller når skjemaet blir tømt. Et utkast som er eldre enn 30 dager, blir ikke brukt og slettes neste gang skjemaet åpnes.

Type

Nødvendig for en funksjon brukeren selv tar i bruk.

5.E-post fra oss

E-post med sporing kan avsløre om og når mottakeren åpnet e-posten eller klikket på en lenke. Det gjør vi ikke. Åpningssporing og klikksporing er slått av hos e-posttjenesten vår. E-postene har ingen sporingspiksler, og lenkene går direkte til nettsiden vår.

Vi registrerer bare leveringsstatus, det vil si om e-posten er levert til mottakerens e-postserver eller har kommet i retur.

6.Rettslig grunnlag

Reglene om å lagre eller lese informasjon i brukerens utstyr står i ekomloven § 3-15 (lov 13. desember 2024 nr. 76 om elektronisk kommunikasjon), som gjelder fra 1. januar 2025. Hovedregelen er at brukeren skal få informasjon om hvilke opplysninger som behandles, formålet og hvem som behandler dem, og gi samtykke før noe lagres eller leses (første ledd). Samtykke er ikke nødvendig når lagringen er strengt nødvendig for å levere en tjeneste brukeren uttrykkelig har bedt om (andre ledd bokstav b).

Innloggingskapselen og utkastet i adminpanelet er strengt nødvendige for innloggingen og for skjemaet adminbrukeren selv fyller ut. Derfor krever de ikke samtykke. Den offentlige nettsiden lagrer ingenting i nettleseren, og der er det ikke noe å samtykke til.

Nasjonal kommunikasjonsmyndighet (Nkom) fører tilsyn med regelen. Behandlingen av personopplysninger er også underlagt tilsyn fra Datatilsynet.

7.Slik sletter du lagrede data

Du kan når som helst slette informasjonskapsler og lokal lagring i innstillingene i nettleseren din. Sletter en adminbruker informasjonskapselen, blir brukeren logget ut. Sletter adminbrukeren lokal lagring, forsvinner et eventuelt utkast som ikke er lagret.

8.Endringer

Hvis vi senere vil bruke verktøy for analyse, chat, innebygde kart, video eller annet innhold fra andre selskaper, ber vi om samtykke før noe slikt lagres eller lastes inn. Vi oppdaterer denne siden før endringen tas i bruk. Datoen øverst på siden viser når siden sist ble endret.

9.Kontakt

Spørsmål om informasjonskapsler og lagring i nettleseren: kontakt@ramonor.com, telefon 921 10 002.